Événements — 04 avril 2024
Du nouveau chez Vélhop : l’offre de service évolue et s’enrichit !
Le site internet Vélhop aussi !
Pour s’adapter aux évolutions du service, le site internet Vélhop fait peau neuve. Nouvelle porte d’entrée du nouveau Vélhop, ce site internet est conçu pour offrir une expérience utilisateur intuitive et conviviale. Enrichi avec de nombreuses nouvelles fonctionnalités, le site a été pensé pour une navigation fluide et agréable et accéder rapidement à l’ensemble des offres Vélhop.
La boutique en ligne
La boutique en ligne Click & Collect s’est refait une beauté… Vous pouvez désormais réserver votre Vélhop en quelques clics ! De nouveaux services et fonctionnalités en ligne sont accessibles (réservation, prolongation de contrat, accès à vos factures, prise de rendez-vous de maintenance, etc.)
La réservation en ligne est possible pour toutes les locations supérieures à 7 jours !
Accédez à la boutique en ligne via l’onglet « Mon Compte »
Les agences Vélhop
Nos équipes vous accueillent à l’agence Gare pour louer, rendre ou effectuer la maintenance de votre Vélhop !
Les boutiques Centre, Schiltigheim, Université et Koenigshoffen ont définitivement fermé leurs portes. Rendez-vous donc à l’agence Gare si vous souhaitez rendre un vélo loué dans l’une de ces boutiques ou toute autre démarche.
D’autres points Click & Collect, de location et d’information ont vu le jour au plus près de chez vous notamment dans certains bureaux de Poste et au Campus Studium !
Un point de location ouvrira bientôt à Schiltigheim mais aussi dans de nombreuses communes avec le passage régulier de notre boutique mobile. Restez connecté pour être informé !
La location en stations automatiques
La location en libre-service reste accessible avec vos identifiants habituels, pour vous permettre de louer un vélo, dans l’une de nos stations automatiques, en toute autonomie et en toute simplicité 24h/24 et 7j/7.
Néanmoins, les stations Vélhop vont également évoluer et d’ici quelques semaines, le service de location en station automatique actuel fera place à un tout nouveau système. Pour mettre en place ce nouveau système, des travaux sont nécessaires en lieu et place de stations existantes.
Certaines stations automatiques seront donc indisponibles le temps de la mise en place des nouvelles. Retrouvez toutes les informations ici.
Il y aura toujours un Vélhop fait pour vous à tester chez nous !
À partir du mois d’octobre et jusqu’au printemps 2024, la flotte de vélos va s’enrichir progressivement de nouveaux modèles, adaptés aux besoins de chacun : davantage de vélos à assistance électrique, des vélos cargo pour véhiculer les enfants, transporter ses courses, ou transporter des marchandises pour des artisans, une flotte de vélos adaptés pour les personnes ayant des besoins spécifiques, des vélos d’apprentissage pour les enfants dès 2 ans…
Et toujours une flotte de vélos classiques, pliants et tandems !
Une nouvelle tarification adaptée pour répondre au mieux à tous les profils, pour accompagner vos déplacements, avec des tarifs solidaires, étudiants, et professionnels mais aussi des formules vélos cargo, vélos à assistance électrique et des formules d’assurance responsabilité civile, rachat de dépôt de garantie et casse en option.
Des accessoires, casques, sacoches et équipement de pluie, viendront compléter vos abonnements.
Nos conditions générales de vente et d’utilisation évoluent et s’adaptent au nouveau service. Vous pouvez les consulter ci-dessous.
Si vous avez des questions ou des commentaires concernant le nouveau site ou service Vélhop, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse contact@velhop.strasbourg.eu.
Notre équipe est à votre disposition pour vous aider et vous accompagner dans vos démarches : par téléphone 03 67 70 70 70 et par mail à l’adresse contact@velhop.strasbourg.eu !
À bientôt, chez Vélhop !
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