Kontakt FAQ
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Feiertag

Bitte beachten Sie, dass unsere Vélhop-Filialen am Bahnhof Trainn und in Schiltigheim am Montag, 11. November, geschlossen sind.

Sie können immer noch ein Fahrrad mieten, indem Sie unsere Selbstbedienungsfahrräder benutzen, die überall in der Eurometropole Straßburg verfügbar sind.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Das Vélhop-Team.

Entdecken Sie die automatische Station Rental
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Selbstbedienung 24/7

Mein Konto bei Vélhop en Libre-service

Fahrräder in Selbstbedienung in Ihrer Nähe: 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche

Über 30 automatische Stationen stehen Ihnen rund um die Uhr für alle Ihre Fahrten zur Verfügung. Mieten Sie ein Velohop an der nächstgelegenen Station, nutzen Sie es für ein paar Stunden oder den ganzen Tag und geben Sie es dann an derselben Station wieder ab!

Insgesamt werden nach und nach fast 600 neue, von Nextbike entworfene mechanische Fahrräder zur Verfügung stehen, die Ihnen eine neu erfundene Mobilität auf einfache Weise ermöglichen.

Eine Station in der Nähe finden

Das neue System ab sofort verfügbar

Entdecken Sie das neue Vélhop-Selbstbedienungssystem, das ab sofort im App Store und auf Google Play verfügbar ist!

Bevor Sie beginnen, laden Sie die mobile Anwendung:

🍏 Iphone: Die Vélhop-App ist imApp Storeerhältlich.

🤖 Android: Die Velhop-App ist auf Google Playverfügbar

Sie können sich auch vorab auf der Vélhop-Selbstbedienungs-Website registrieren.

NEU: VIRTUELLE STATIONEN

Unser neues System beinhaltet eine wichtige Neuerung! Es handelt sich dabei um sogenannte “virtuelle Stationen” , die sich in den Parkhäusern Austerlitz, Broglie und Les Halles P3 Wilson befinden.

Das Merkmal dieser Stationen ist, dass es keine herkömmlichen Ladestationen gibt. Sie müssen also nicht mehr nach einem Terminal suchen, um Ihr Fahrrad abzustellen. Stellen Sie Ihr Vélhop einfach in einem Vélhop-Bügel ab, schließen Sie das Rahmenschloss ab, und schon sind Sie fertig!

Ihr Vélhop Selbstbedienungsstation

Die von Nextbike angebotenen neuen Vélhop station bieten dem Benutzer einen hohen Komfort.
Sein QR-Code, sein RFID-Leser und seine GPS-Box ermöglichen es, jedes Fahrrad zu geolokalisieren, es flexibel über die Vélhop-App zu verleihen, zu parken und zurückzugeben.

Sehen Sie sich alle unsere Fahrräder an

Wie funktioniert das?

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Mieten Sie einen Vélhop

Wie kann ich die mobile Anwendung herunterladen?
Finden Sie die dedizierte App auf :

🍏 Iphone: Die Vélhop-App ist imApp Store erhältlich.

🤖 Android: Die Vélhop-App ist auf Google Play verfügbar.

💻 Sie können sich vorab auf der Vélhop-Website registrieren

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  • Schritt 1 – Erstellen Sie Ihr Konto mit Ihren Kontaktdaten (Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Mobiltelefon), geben Sie den per SMS erhaltenen PIN-Code ein und registrieren Sie Ihre Kreditkarte, ApplePay oder GooglePay in der Vélhop-Anwendung.
    *es wird ein Bonitätstest in Höhe von 1€ durchgeführt
  • Wenn Sie ein Stationsabo wählen oder Ihren Mobilitätspass registrieren möchten, gehen Sie zum Reiter “Brieftasche”.
  • Schritt 2 – Scannen Sie mit der Velhop-App den QR-Code, der sich auf der Hinterschürze des Fahrrads befindet.
  • Schritt 3 – Das Schloss öffnet sich automatisch und der Verleih beginnt.

Zu beachten: Die maximale Dauer der aufeinanderfolgenden Nutzung eines Vélhops an einer Station beträgt 24 Stunden.

Siehe Preise
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Pausieren Sie Ihre Miete

Wenn Sie einen Stopp machen möchten, ohne den Mietvertrag zu beenden :

  • Wählen Sie in der App “Fahrrad abstellen” und schließen Sie das Schloss ab.
  • Ihre Miete läuft noch.
  • Klicken Sie in Ihrer App auf “Miete fortsetzen“, um das Schloss zu entsperren und weiterzufahren.

Achtung: Wenn Sie das Rahmenschloss abschließen, ohne den Modus “Parken” in der App aktiviert zu haben, endet Ihr Verleih automatisch, das Fahrrad wird als für den Verleih verfügbar markiert und Ihnen können zusätzliche Gebühren für die Rückgabe außerhalb der Heimatstation berechnet werden.

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Geben Sie Ihren Vélhop zurück

  • Geben Sie das Fahrrad an derselben Station zurück, an der Sie es ausgeliehen haben. Stecken Sie es in einen Ständer und schließen Sie es mit einem Schloss ab.
  • An den virtuellen Stationen: Les Halles, Austerlitz und Broglie stellen Sie das Fahrrad einfach auf einen Vélhop-Bügel und schließen das Schloss ab. Diese Stationen verfügen über keine Stationen.
  • Ein Piepton bestätigt die Rückgabe.

Achtung: Es ist nicht möglich, das Fahrrad an einer anderen Station zurückzugeben. Bei einer Rückgabe außerhalb der ursprünglichen Station wird eine Gebühr von 25€ erhoben.

⚠️ Wenn Sie bei Ihrer Rückkehr keinen freien Platz an der Abfahrtsstation finden, stellen Sie das Fahrrad einfach neben den anderen ab (außerhalb eines Terminals) und schließen Sie den Rahmen ab; Ihre Miete endet dann automatisch und normal.

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