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Vélhop, 55 rue du Marché Gare – 67200 Strasbourg – FRANCE

Per Telefon

+333 67 70 70 70 (zum Ortstarif)

Per E-Mail

Vélhop-Shop

Bahnhof von Straßburg

Ebene -1 – Grande Verrière de la gare, Tel: +333 67 70 70 70

Öffnungszeiten :

Von 30.03.2019 : 

  • Montag bis Freitag: von 8:00 bis 19:00 Uhr.
  • Samstag, Sonn- und Feiertage: von 9:30 bis 19:00 Uhr.

Von 05.11.2018 bis 29.03.2019 :

  • Montag bis Freitag: von 8:00 bis 19:00 Uhr.
  • Samstag : von 9:30 bis 12:30 und von 14:00 bis 17:30 Uhr.
  • Sonntag und Feiertags : geschlossen.
Zentrum

3 rue d’Or, Straßburg – Tram-Haltestelle Porte de l’Hôpital, Tel: +333 67 70 70 70

Öffnungszeiten :

Von 30.03.2019 : 

  • Montag bis Freitag: von 8:00 bis 19:00 Uhr
  • Samstag, Sonn- und Feiertage: von 9:30 bis 19:00 Uhr

Von 05.11.2018 bis 29.03.2019 :

  • Montag bis Freitag: von 8:00 bis 19:00 Uhr
  • Samstag : von 9:30 bis 12:30 und von 14:00 bis 17:30 Uhr.
  • Sonntag und Feiertags : geschlossen.
Universität

23 boulevard de la Victoire, Straßburg, Tel: +333 67 70 70 70

Öffnungszeiten :

Von 30.03.2019 : 

  • Montag bis Freitag: von 9:00 bis 18:30 Uhr
  • Samstag, Sonn- und Feiertage: geschlossen.

Von 05.11.2018 bis 29.03.2019 :

  • Montag bis Freitag: von 9:00 bis 12:30 und von 13:30 bis 18:30 Uhr
  • Samstag, Sonn- und Feiertage: geschlossen.
Koenigshoffen

67 route des Romains, Straßburg, Tel: +333 67 70 70 70

Öffnungszeiten :

  • Montag bis Freitag: von 9:00 bis 12:30 und von 13:30 bis 16:30 Uhr.
  • Samstag, Sonn- und Feiertage: geschlossen.
Schiltigheim

3 rue Saint-Charles, 67300 Schiltigheim, Tel: +333 67 70 70 70

Öffnungszeiten :

  • Montag bis Freitag: von 8:30 bis 18:00 Uhr.
  • Samstag, Sonn- und Feiertage: geschlossen.

 

FAQ

Ab welchem Alter kann das Vélhop-Angebot genutzt werden?

Das Vélhop-Angebot besteht für Personen ab 16 Jahren, die erklären, genügend Radfahrpraxis zu haben und sportlich tauglich zu sein.

Wie lange ist ein Abonnement gültig?

Ein Abonnement wird für einen Monat (ausschließlich in Ausleihstationen), drei oder zwölf Monate abgeschlossen.

Wird die Kaution abgebucht?

Die Kaution wird nur dann abgebucht, wenn das Fahrrad nach Ablauf der Mietfrist nicht zurückgegeben wird, sowie bei Beschädigung, Diebstahl oder nicht sachgemäßer Nutzung.

Kann ich mein laufendes Abonnement kündigen? Wenn ja, erhalte ich für die nicht genutzten Monate eine Entschädigung?

Ja, ist es möglich mein laufendes Abonnement zu kündigen. Allerdings erfolgt keine Rückerstattung oder Entschädigung.

Was tun im Falle eines Diebstahls?

Wenn mein Vélhop gestohlen wird, muss ich:

  • bei der nächsten Polizeidienststelle Anzeige erstatten,
  • so bald wie möglich die Telefonnummer 03 67 70 70 70 anrufen,
  • die Anzeige per Post an Vélhop (Adresse) schicken.

Da das Fahrrad unter meiner Verantwortung steht, wird die Kaution eingezogen (siehe AGB).

Was passiert, wenn ich mit einem Vélhop einen Unfall habe?

In jedem Fall kontaktiere ich so bald wie möglich unter der Nummer 03 88 40 78 42 die Vélhop-Assistenz.

  • Unfall Fahrrad – Auto: Senden Sie eine Kopie des einvernehmlichen Unfallprotokolls bzw. der Anzeige, wenn Fahrerflucht vorliegt.
  • Unfall Fahrrad – Fußgänger: Melden Sie den Unfall bei Ihrer Haftpflichtversicherung und schicken Sie uns eine Kopie davon.
  • Unfall mit dem Fahrrad: Schicken Sie uns eine ausführliche und erklärende Beschreibung des Unfallhergangs sowie der entstandenen Sach- und Personenschäden.
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