Comment ça marche ?

Vélhop permet de louer, quand vous en avez besoin, un vélo de qualité, solide et intégrant tous les éléments de sécurité.

En cas de difficulté avec votre location automatique, contactez notre numéro de permanence technique au 03.88.18.00.40 (24h/24, 7j/7).

En boutique

Je me rends en boutique Vélhop muni d'une pièce d'identité et de 150 € pour le dépôt de garantie.

En station automatique

Je dois posséder une carte bancaire.

> Retirer un vélo

  1. J'appelle le n° 09 69 39 36 67
  2. On me donne un code Vélhop, valable 7 jours. Ce code me sera indispensable pour louer et pour rendre un vélo.
  3. Je saisis mon code Vélhop et je suis les instructions.
  4. Le boîtier s'ouvre, je prends la clé dans l'emplacement lumineux.
  5. Je me dirige vers le vélo correspondant au numéro de la clé et je l'insère dans le cadenas situé sur la roue arrière. Je tourne la clé dans le sens des aiguilles d'une montre, le câble se libère.
  6. Je range le câble dans le cadre.
  7. Je pars à vélo, la clé reste dans le cadenas pendant que je roule.

> Rendre mon vélo dans une station

  1. Je range le vélo à un emplacement de la même couleur que la clé.
  2. Je tire sur le câble du point A.
  3. Je passe le câble dans l'encoche prévue à cet effet.
  4. Je bloque le câble dans le point B.
  5. Je retire la clé.
  6. Je saisis mon code Vélhop et je suis les instructions.
  7. Le boîtier s'ouvre, je range la clé dans l'emplacement lumineux.

> Sécuriser mon vélo en dehors des stations

  1. Je tire sur le câble du point A (au niveau de la barre centrale du vélo).
  2. Je l'enroule autour d'un point fixe.
  3. Je le bloque dans le point B.
  4. Je tourne la clé dans le sens des aiguilles d'une montre et je la garde.

>> Télécharger la fiche pratique mode d'emploi vélo et cadenas